ISO 22361 Gestión de crisis – Seguridad y resiliencia

La norma ISO 22361 de Gestión de crisis, Seguridad y Resiliencia se enfoca en ayudar a las empresas a prepararse y responder de manera efectiva a situaciones de emergencia. Esta norma establece los requisitos y directrices que las organizaciones pueden utilizar para desarrollar, implementar y mejorar un sistema de gestión de crisis, seguridad y resiliencia.

La norma se aplica a organizaciones de todos los tamaños y sectores, y se centra en situaciones de emergencia que pueden tener un impacto significativo en las operaciones de la organización y en su capacidad para mantener la continuidad del negocio. Estas situaciones de emergencia pueden incluir desastres naturales, pandemias, ataques terroristas y ciberataques, entre otros.

La norma ISO 22361 establece los requisitos y directrices clave que las organizaciones deben seguir para prepararse y responder de manera efectiva a situaciones de emergencia. Estos requisitos incluyen la identificación de riesgos y amenazas, la planificación y preparación, la comunicación y coordinación, la capacitación y ejercicios, y la evaluación y mejora continua. Al seguir estos requisitos y directrices, las organizaciones pueden desarrollar planes y procedimientos sólidos que les permitan responder de manera efectiva a situaciones de emergencia y minimizar los riesgos y daños asociados con ellas.

Las cinco etapas clave de la gestión de crisis según la norma ISO 22361

La norma ISO 22361 establece un enfoque sistemático para la gestión de crisis, que consta de cinco etapas clave. Estas etapas son la identificación de riesgos y amenazas, la planificación y preparación, la comunicación y coordinación, la capacitación y ejercicios, y la evaluación y mejora continua.

La primera etapa, la identificación de riesgos y amenazas, implica realizar una evaluación completa de los riesgos y amenazas que pueden afectar a la organización en situaciones de emergencia. Esto implica la identificación de los escenarios de crisis más probables y la evaluación de los riesgos asociados.

La segunda etapa, la planificación y preparación, se centra en la creación de planes y procedimientos para afrontar situaciones de crisis. Esto incluye la creación de planes de contingencia, la identificación de recursos necesarios y la implementación de medidas preventivas.

La tercera etapa, la comunicación y coordinación, se refiere a establecer procedimientos claros para la comunicación y coordinación durante una crisis. Esto implica la identificación de los principales interesados y la creación de un plan de comunicación efectivo.

La cuarta etapa, la capacitación y ejercicios, implica proporcionar capacitación y realizar simulaciones para preparar a los empleados y otros interesados para situaciones de crisis. Esto incluye la realización de ejercicios de simulación para probar los planes y procedimientos de crisis.

Finalmente, la quinta etapa, la evaluación y mejora continua, implica la realización de una evaluación posterior a la crisis para identificar áreas de mejora y actualizar los planes y procedimientos de la organización en consecuencia. Esto garantiza que la organización aprenda de cada crisis y se adapte a los cambios y desafíos en el futuro.

Requisitos para la certificación ISO 22361

Para obtener la certificación ISO 22361, las organizaciones deben cumplir con una serie de requisitos, entre los que se encuentran:

Política de seguridad de la información: Las organizaciones deben establecer una política que defina los objetivos y compromisos en materia de seguridad de la información.

Análisis de riesgos: Se debe realizar una evaluación de los riesgos relacionados con la seguridad de la información, identificando las amenazas y vulnerabilidades.

Plan de tratamiento de riesgos: Con base en el análisis de riesgos, se deben establecer medidas para mitigar los riesgos identificados.

Protección de activos de información: Las organizaciones deben definir y aplicar controles para proteger los activos de información, como los sistemas y los datos.

Gestión de incidentes de seguridad: Se deben establecer procesos para la detección, respuesta y recuperación de los incidentes de seguridad.